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 Cuál es exactamente la certificación que obtuvieron?

Obtuvimos ISO 14001: Certificación Ambiental, cuyo alcance es la Prestación de servicios ambientales de consultoría y remediación, la certificadora que la realizó fue Bureau Veritas, en donde también nos dieron certificación de Calidad, ISO 9001, ya que se trabajo las dos normas de forma paralela.

¿Cuándo y por qué motivo decidieron certificar ISO 14001?

A mediados del año 2005 comienza a gestarse la idea de la certificación al interior de la empresa y en forma paralela a la decisión de certificar Calidad, se planificó la certificación Ambiental, sobre la base del crecimiento de nuestra unidad estratégica de negocios y de los requerimientos del mercado, siendo esta última causa la que aceleró el proceso.

¿Cuánto tiempo les llevó llegar a la certificación?, ¿Cómo se llevó a cabo el proceso de implementación?

La implementación total nos llevó aproximadamente dos años.
Cuando ya teníamos implementado ISO 9001 comenzamos a implementar ISO 14001. Aunque ya existía una plataforma estratégica preparada, restaba implementar los pasos específicos y propios de la actividad y de esta norma. Eso nos llevo a extender el plazo de implementación en aproximadamente ocho meses más, con la finalidad de integrar ambos sistemas e implementarlos lo suficiente, como para poder presentarnos a la auditoria de la certificación.

¿Cómo tomó el personal este nuevo desafío?

Internamente se hizo participar a todos los integrantes de la empresa. Producto de ello, se vivió una resistencia lógica al inicio, pero a posterior se obtuvieron los fines buscados: asegurarnos que los procesos eran posibles y lograr una apertura de conciencia mas profunda en toda la organización.

¿Cómo es certificar en Colombia?, ¿La legislación ayuda?

Es política de la empresa, avanzar en sus objetivos y proyectos, teniendo como premisa cumplir con su misión, manteniendo inalterables sus valores y principios. Ello no implica dejar de observar el entorno, ni mucho menos, sino analizarlo para aplicar correctamente las medidas que la hacen flexible y dinámica al mismo tiempo.

¿Cree que en cierto modo la situación económica dificulta o frena el cumplimiento del compromiso de mejora continua?

No tenemos la menor duda que es el primer impacto por el cual la gran mayoría de las empresas no lo lleva a la práctica. Por otro lado debemos contemplar que no todos los clientes le dan valor a la calidad y en general buscan el mejor precio sin medir la calidad que ofrece ese producto o servicio.

Luego de obtener la certificación, ¿Cómo se siguen los compromisos asumidos en la ISO 14001?

Ahora comienza el trabajo de mantener dichos sistemas certificados, llevando adelante los objetivos de nuestras políticas de calidad y ambiental con responsabilidad, cumpliendo los compromisos asumidos y trabajando incansablemente para mejorar continuamente ambos sistemas de gestión.

Se seguirá de acuerdo a nuestra propia política, a los procesos y las distintas revisiones de las auditorias internas y externas que hacemos casi en forma mensual, llevando estos informe a un comité donde todos los meses se reúnen las distintas áreas, para analizar lo que pasa y como se va siguiendo para la mejora continua que buscamos.

Muchas gracias.